一个以“好意思”为中枢的产业，也会有不好意思的一面吗？
2024年5月，一部围绕香水产业上游的记载片，为公众面孔了这么一幅“月之暗面”。
蟾光之下，皑皑的、清香的茉莉花静待采摘。由于埃及的茉莉花只在夜间通达，破晓之前，所有的采摘责任必须完毕。黎明时期，一筐筐的茉莉花被送到收购者那边称重、结算，此后被送至当地加工场被索取为茉莉花油，销售至全球各地的香水制造公司。
这只是一个产业链上游的常态，低级的农业补助、孤独的个体采摘、松散的交易蚁合，并莫得什么少见之处。这个记载片令东说念主印象深切的点在于，这些采摘者除了宏大的埃及妇女以外，还包含她们的孩子。
这么一位姆妈带上我方三个孩子，从凌晨责任到黎明，最终挣了1好意思元。而彼时埃及物价正处于通胀历史高点，一个西瓜无意需要1.5好意思元。（注：记载片拍摄于2023年间。）
不错说记载片通过对一种单一原材料的上游侧写，反应出当今好意思妆企业价值链上游不刚正薪酬、铺张童工、劳工健康等一系列问题。
这并不是行业的机要，欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁、集合利华、开云集团、科蒂集团......好多好意思妆企业果决看见并承认问题的存在，并很早就在企业的依期论说或文献中作念出了相干愉快。既然好意思妆企业并莫得否定问题所在，那为安在各大企业纷纷作念出可握续愉快确当下，仍会存在这么的风光？
举座来看，信息不透明、层层供应商难追责、各关节卡利润，最终熏陶了这一场不测志的“共谋”。在整个供应链条上，采购价钱既定，产物需求既定，每个关节的东说念主都只是以为我方拿了我方应得的部分，而结尾的采摘者便变成了毫无议价才气的价钱接收者。
如果说过往因为信息的阻塞，不知者无罪，那当记载片将事实摆在眼前，不采纳行动就显得不那么理智了。欧莱雅在2024年1月开启了东说念主权影响评估，并在同庚5月与刚正劳工组织整个启动了名为“埃及茉莉花”的名堂，以促进埃及当地的儿童保护和劳工环境改善。
有时，被看见本人就是一种改变的力量。
但被看见的依旧是少数，事实上，茉莉花油只是好意思妆产物成百上千原材料中的一个，童工问题也只是整个行业价值链上可握续争议的“冰山一角”。详尽各家好意思妆集团对自身施行性议题和风险管制的线路和刻画，好意思妆企业的可握续议题风险败露主要皆集于上游供应链，其中采购关节尤为要害。
为什么是采购？
这一方面由采购业务之于企业里面的重要性决定——好意思妆产物原料组成复杂且各样，采购终止关乎企业盈利水平、产物质地、库存气象、供应结识性等方方面面；另一方面也由采购之于外界环境的紧要影响力决定——采购决策既关系到多量物资材料的生产和指挥，也波及到不同东说念主员扮装的管制，关乎整个供应链的生计，攀扯到碳排放、水资源、摒弃物管制、生物各样性、劳工东说念主权等一系列可握续议题。
行业东说念主士向CBNData示意，采购对品牌而言主要有三重重要性，一是保险产物的质地和安全性，这是好意思妆企业赖以生涯的基石；二是在成本限度中起到要害作用；临了采购还不错支握品牌的创新和发展。而对外部环境而言，在采购实践中确保可握续性一方面合乎相干法律法例要求，另一方面也合乎品牌抵消费者和社会的愉快。
简而言之，采购部门的决策会对企业表里产生深切而平凡的影响，负包袱采购也因而成为好意思妆企业杀青可握续发展的重要议题。
负包袱采购，究竟有哪些包袱？举座来看，采购方即好意思妆企业看成包袱主体，需要对我方价值链上的不同利益相干方负责，包括抵消费者的产物质地包袱、对推动的参预答复包袱、对环境的资源驾御包袱，以及对供应链劳工的生涯和发展包袱。
其中，消费者包袱和推动包袱是企业运筹帷幄的显性人命线，企业一般会有我方的严格产物质地管制按序和风险限度决议；环境包袱则频频由当地政府代理监管，极度有赖于供应商所在地的合规要乞降王法水平；供应链劳工包袱频频是处于最为灰色的地带，一方面东说念主力密集产业频频散播在法治水平不高的经济脆弱地区，另一方面劳工本人很难有才气、资源或渠说念进行发声维权。
全球领有85000+ 会员的包袱交易信息平台Sedex大中华区ESG负责东说念主王澄在接收CBNData采访时示意，好意思妆行业的采购传统又多元，质地管制赫然是最为重要的议题之一；同期在可握续发展与ESG踩紧油门的今天，升迁原材料采购的可握续性，或可握续原材料的采购占比亦然十分要害的议题；制造现场和仓储物流方面的健康安全、劳工按序和环境（如化学品、水等）管制等议题也极为要害；另一方面，在好意思妆行业，绿色包装是可握续实践的重要一环；天然还有一些咱们需要更多尊重的议题，如社区关系、动物福利、包袱营销等。从今天的视角来看，以上各个议题都应在好意思妆行业的负包袱采购角度加以更多怜爱。
当今，险些所有的好意思妆集团都会强调我方的负包袱采购政策和笃定。背后的原因也不难明白，企业需要在经济下行的周期中保握韧性，这离不开对自身全价值链风险的再行评估，是以他们不得不正视不同利益相干方的权益并充分修起，负包袱采购因而成为现时环境下构建交易韧性的重要一环。
以欧莱雅会团为例，其在2023年全球注册文献中指出集团的可握续采购策略包含四大撑握：东说念主权保护；交易关系的诚信；各样性、对等和包容性（DEI）；天然环境和资源的保护。
不错看到，负包袱采购毫不单是局限于对环境的负责。传统领会中的环保、减碳、减塑、摒弃物管制、水资源管制这些可握续议题其实只组成了负包袱采购中的一大撑握，剩余三大撑握均与具体的东说念主喜忧相干，从职工和社区文化的包容性到供应链劳工的东说念主权保护，再到愈加底层的治理基础，这四大撑握其实指向的是在采购过程中波及到的各种扮装和环境影响。
既然好意思妆企业对于负包袱采购的必要性和范围界说存在着相对平凡和科学的领会共鸣，那在施行落地过程中，为何依然阻力重重？
直面供应链上三座大山，拆解好意思妆企业的可握续逆境好意思妆企业负包袱采购挑战的背后，是可握续供应链建立的逆境。行业东说念主士向CBNData示意，好意思妆企业的供应链可握续挑战主要来自4个方面：
1.材料的可握续：好意思妆产物的原材料往交易自全球各地，其中包括植物索取物、矿物资和化学因素。确保这些原材料的供应链透明、环保且合乎说念德按序是一个紧要挑战。零碎是一些保重植物或矿物资源，过度采摘或失当开荒都有可能导致生态碎裂和生物各样性减少。
2.供应链的复杂性和透明度：好意思妆企业的供应链泛泛极度复杂，可能波及多个国度和供应商。跟踪每一个关节，确保所有配合股伴都罢免可握续发展的原则是一个十分重荷的任务。此外，供应链中透明度的败落可能会导致品牌难以证实其产物是否信得过合乎可握续发展的按序。
3.生产过程中的环境影响：好意思妆产物的生产过程可能波及多量的能源破费和化学摒弃物排放。如何减少生产过程中对环境的负面影响，同期保握产物的高质地和成本效益亦然一个紧要的挑战。
4.消费端的需求变化：消费者越来越暖和环保和说念德问题，他们但愿购买到合乎可握续发展按序的产物。这种需求的变化也要求好意思妆企业在短时间内进行供应链的调治，这意味着消费企业需要额外的资金与时间的参预。
举座而言，供应链的复杂性、企业决策机制中对短期投坐褥出的优先考量以及不同利益相干方多元甚而对立的利益诉求举座形成了好意思妆企业在可握续供应链构建上的蜿蜒场合。
明白供应链的复杂性事实上，采购所处的供应链关节是一个由无边企业组成的蚁合，多节点、长链路、产物各样性、供应商多元利益诉求、组织里面复杂性、信息欠亨畅，这些因素共同形成了供应链管制的终极敌东说念主：复杂性。要明白这一复杂性并找到可握续供应链的解法，绕不开供应链领域不竭参议的产物流、信息流和资金流这“三流”的相互关系和表里影响。
企业依赖产物流运转、依赖信息流决策、依赖资金流生涯。一般而言，产物流与产物的因素功效、安全性、结识性以及环境影响径直挂钩，并包含着价钱和成本等要害信息，资金流则与社区和东说念主的影响紧密贯串，有赖于各个扮装间的博弈关系。固然企业在对外说明负包袱采购时会将东说念主的影响和物的影响永别抒发，但在现实采购过程中，物与东说念主并非相互孤独的存在，好多原材料的争议点与东说念主的问题紧密挂钩。以欧莱雅官网线路的因素先容为例，这些信息在某种进度上解释了为什么一种原材料的选用与应用会影响到企业不同的利益相干方。
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不错看到，不管是记载片中的茉莉花油如故上述列出的任何一项因素，它背后都关联着一连串信息标签：功效、价钱、可得性、结识性、安全性、环境影响、经济影响......每个标签都有着我方的参数值，企业需要通过对这些不同维度的参数进行详尽评估，形成一套最优“算法”，从而杀青交易观点和可握续观点的均衡。
但这一“算法”是谁来决定的？背后的决策机制又是如何的？这两个问题决定了企业的是否信得过将可握续观点纳入企业的运筹帷幄施行。
水面之下的企业决策机制对于好意思妆企业而言，供应链管制并不是一个端到端的线性过程，而是一个由部分动态反馈的轮回子系统组成的大轮回系统。左证供应链管制协会（ASCM）最新版供应链SCOR DS模子，“供应链是一系列不停迁徙的行动，从经过到经过，莫得东说念主为的开动或罢手”，这其中波及到需求、供应、协同、再生四大模块，包含运筹帷幄、采购、革新、订单、践约、退运六大经过，而最中枢的ORCHESTRATE（编排）是整合这些模块和经过的底层关节，它径直决定了后续这些子系统以何种经过运转，又以哪些绩效联想看成按序运行。
企业看成整个供应链系统的主要包袱方，是大脑，是编排方式的法则制定者。
看成非供应链管制专科东说念主士，咱们并不需要明白这些圈圈的具体含义和复杂关系，只需要相识到企业的供应链编排决策高度依赖整个系统的信息反馈，而且能够影响到每一个关节的KPI设定。
那么谁来编排？以好意思妆代工企业科丝好意思诗的产物生产系统为例，不错看到一件好意思妆产物在抵达指挥渠说念之前，主要资历了研发- 产物运筹帷幄 - 配方管制系统 - 原材料采购 - 质地检测 - 无数目生产 - 子工场质地监测 - 灌装和包装 - 最终质地检测 - 运载十大要害格式，其中R&I（研发）、产物运筹帷幄和配方管制系统径直影响到后续的采购关节。不错说，企业“要参预些许资源作念出这么的产物”（资金）“要作念些许这么的产物”（数目）“用什么样的原材料制作这些产物”（性能功效），这些决定采购参数的要害决策，主要由这些部门决定。
了解谁来决策之后，是决策依据的问题。固然现时消费者对品牌的可握续性诉求在渐渐升迁，但在现实的交易观点视角下，运筹帷幄的短期参预产出比依然是最高优先级。科丝好意思诗供应链总监金海临对CBNData示意，好意思妆企业在采购关节会要点考量四苟简素：成本、质地、请托才气和特地处置才气。
ASCM在最新的供应链绩效评估框架中建议了三大维度和八大联想。不难发现，这些绩效联想与这四苟简素紧密相干，同期最新的版块较旧版也新纳入了利润联想和可握续维度的发扬联想。
理思气象下，在供应链编排关节就设立好对可握续性的联想参数要求，就像将ESG发扬加入高管绩效观望联想中一样，是最根柢的泉源治理决议。
但现实之是以被称为现实，因为它从不睬思。
这种现实感主要来自于具体的东说念主——每一位决策者都并非活在真空之下，都有着各自的个体判断和利益弃取。比如在扩充层面，企业治理水平低下和监管不严导致的扩充不力、数据作秀、专科性不及等问题都不错形成严重效果；与此同期，现时经济下行的现实环境正直接冲击着好意思妆企业的市集规模和利润空间，压缩了企业高管在始终观点上的耐烦和参预。这亦然为什么治理在整个ESG框架中饰演着最底层基础支握作用的原因，讲究的企业治理意味着将会有更多元的视角和不同利益相干方参与到决策过程之中，管制者也更有能源驻足于始终观点进行决策，这有助于企业在决策关节对所有可能的影响作念出全面、充分和专科的评估，在扩充关节以更高的水准落实行动。
企业决策以外，是更平凡、多元且不成控的利益相干方群体。这并不虞味着他们不重要，刚巧相背，这些依附于企业供应链的上游补助者、供应商、生产厂家、渠说念商以及为他们提供金融作事的银行/资方，是信得过保险供应链得以在现实全国中运转的要害。找到这些不同群体利益诉求的最大合同数，亦然企业构建供应链韧性的必要条目之一。
利益相干方如何影响供应链？一般而言，企业会将利益相干方朦胧地刻画为政府、消费者、投资者、职工、供应商等等。传统交易叙事中，消费者、推动和职工是企业都会强调的重要利益相干方，阿里巴巴也曾也作出过“客户第一、职工第二、推动第三”的价值不雅声明。但在VUCA时期*，风险来自于各个所在，只是暖和那些与企业营收径直相干的东说念主赫然也曾远远不够。
*VUCA时期：宝洁公司（Procter & Gamble）首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来刻画这一新的交易全国形态：“这是一个 VUCA 的全国。”VUCA 指的是不结识（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、朦胧（ambiguous）。
其实对于消费者而言，任何通过各种质检按序到达个体手中的产物很难被认定为对东说念主体无益。不外个体无害不等同于举座无害，相较于这些因素之于单个消费者的风险，原材料生产过程之于环境和供应链劳工的风险，尤其是当上游波及农业和矿业时，频频会愈加厉害。
要均衡这些小农和环境的利益，除了制定具体的行动按序以外，还需争取到整个供应链上不同参与者的共同支握，通过机制和法则将原来不相干的利益方卷入其中，才有可能信得过杀青外部供应商的管制，最猛进度回避扩充动作上的变形。
一个较为经典的案例即是棕榈油产业链的可握续实践。看成食物和化妆品原料中不成替代的要害因素，棕榈油的高产量和高需求特征使得补助油棕成为一件故意可图的生意。利益驱使下，为补助油棕而被砍伐的热带雨林握续增多。看成地球庄重的不成再生资源，热带雨林施展着尤为重要的碳汇功能（经受空气中的二氧化碳），是以在全球风光行动配景下，为经济利益毁林的行动需要被严令抑遏。
当今大部分消费企业的作念法是选用加入可握续棕榈油圆桌倡议（RSPO），该组织于2004年景立，其成员笼罩棕榈油产业链的七个领域的利益相干方，包括油棕补助者、加工商和贸易商、消费品制造商、零卖商、银行/投资者，以及环境和社会非政府组织，共同实施和推动全球可握续棕榈油按序。放浪2024年8月29日，全球范围内有954家消费品制造商也曾加入该倡议。
对于好意思妆行业而言，大部分主流的海外好意思妆集团都已加入该倡议，这意味着除了着力当地法律法例外，企业一切围绕棕榈油产业的行动都需要按照RSPO的较高按序扩充，采购的对象也需如果一样着力RSPO按序的油棕补助者、加工者和贸易商、零卖商等等。
RSPO的实践充分考量了产业链条中多元利益相干方的参与和可握续影响，通过东说念主为诞生门槛建立一个良币已矣劣币的机制，为好多其他原材料产业提供了很好的示范，不外正如同茉莉花油一样，棕榈油只是无边原材料中的一种，而好意思妆供应链的可握续建立是一个系统性工程，其治理决议也势必应该是以系统性而非单点或者单链路的模式落地。
破局的要害在那儿？
好意思好意思与共，离不开数字化、大公司行动和产业共鸣系统的问题需要系统性治理。
CBNData以为，数字化、大公司行动和产业共鸣是现时杀青可握续供应链建立更为蹙迫的三大任务。
麦肯锡一篇对于构建供应链韧性的分析文章指出：供应链的数字化不错显耀升迁透明度、可追忆性和聪惠度，前期参预的成本在始终也被阐述是不错显耀升迁利润水平的。
落到可握续供应链建立层面，数字化的重要性无需多言，不管是供应链视角下的负包袱采购，如故产物视角下的产物质命周期管制，亦或是越来越多企业都需要作念的碳排查、碳财富管制，数字化都是最底层的基础，是杀青存效管制的前提条目。
数据器具的应用在这一过程中起到很大的作用。以欧舒丹为例，其在2024财年ESG论说中线路，其对96%的径直采购供应商使用EcoVadis器具量化评估它们的可握续发展发扬；而且初度对所有品牌进行原料溯源评估，集团50%的植物基原料杀青溯源；而在包装层面，欧舒丹包装研发团队示意产物包装的选用都是基于碳踪影、水破费等特定联想的量化按序，借助人命周期分析（LCA）在内的多种器具作出的最优选用。不难发现，离开数字化运营，这些可握续供应链建立所需的必要决策数据将会无从谈起。
如果说数字化不错在微不雅层面详尽升迁企业的竞争力和运筹帷幄韧性，那大公司行动则在中不雅层面起到推动行业变革的作用。
固然好多结尾的环境影响和东说念主权问题，追本求源指向的依旧是一些全球性的大型交易组织，而且追随规模化而出身的复杂性也为供应链可握续观点的杀青带来径直挑战，但不管现实终止如何，一个抑遏被苛刻的现实是更具规模的企业频频在产业链上领有更大的言语权和影响力，这使得它们在推动好意思妆产业举座可握续转型的过程中施展着不成替代的重要作用。
其中一个很重要的方面在于大企业不错对供应商建议更高的环境和东说念主权要求，提高供应商准初学槛。比如开云集团的《可握续准则（2021版）》和雅诗兰黛的《供应商可握续手册（2020版）》，都对供应链企业在治理、环境、东说念主权和社区发展多个维度的议题作念出了紧密的要求。
另一方面，大公司也不错充分调换社会资源和老本，通过自身的命令力进行加快器创新或者以定向基金的方式投资新式时刻企业，从而寻求调动进性、冲破性的创新转型契机。比如欧莱雅的通达式创新团队会选用通过建立伙伴关系的孵化器、加快器、投资基金，如Founders Factory、Station F、Partech和Cathay等，暖和和寻找下一个好意思妆科技初创企业和科技。
与此同期，相对健康的现款流基础也使得大公司有老本更为永久地看待参预产出比。金海临以为负包袱采购策略的实施，短期内无意对企业的采购成本过火他管制用度有所增多，从而影响企业利润，但从永久看，更程序化的供应链体系下，能够产出握续及格结识的产物，产生更好的商誉答复。
临了，大公司在消费者教会和相通层面的力量也抑遏苛刻。面抵消费者对大公司环保愉快和施行影响不匹配的质疑，王澄示意，只须更多的东说念主进入到可握续中，加大其规模化的可能性，才气进一步诽谤可握续所需要的主动/被迫的参预，这对于任何企业而言都将是有益处的，而过程中的“吆喝”，是让成本诽谤的重要方式之一，亦然中枢的相通方式之一。金海临则从信任升迁的方式层面给到建议：“公众的对大企业的暖和度较高，对于其原物料甚而制造工艺的信息线路要求也较多，因此规模企业需通过自我线路或第三方机构论说式样佐证自身供应链的正当、合规以及及格。”
回到文章伊始的案例，是供应链上游不透明、难追责、卡利润共同形成了茉莉花采摘者的逆境。如果说数字化不错在一定进度上不错匡助升迁供应链上游的透明度，进而杀青可追忆可追责，那卡利润的问题赫然更为毒手和复杂。
供应链上的利润分拨矛盾，这少许在经济形势较好的情况下频频不会败露，但在企业广博压缩成本，消费者通胀压力升迁的环境下，这么的矛盾只会越来越多得被暴泄露来。而这些矛盾所带来的隐性成本，比如可能的产物质地问题、供应链结识性、商誉亏欠、合规风险、不信任带来的相通和交易成本等等，则需要被企业正视和提前管制。
RSPO的实践阐述，产业共鸣和共同观点在一定进度上能灵验化解这类矛盾。东边野兽向CBNData示意，“品牌如何与供应链配合股伴达成‘领会’上的一致是很重要的。因为咱们的关系不应该只是买与卖的关系，而是应该信守共同的信念，抵消费者负责，有社会包袱感，敬畏天然敬畏咱们眼下的地盘。基于这一前提，品牌与供应商达成了一种愈加紧密愈加‘同频’的配合关系，观点是一致的，从而减少好多相通成本、中间商差价的成本，同期在配合中发现更多交易契机。”
2024年的好意思妆企业正面对着空前的市集挑战，裁人、换帅、缩减业务、审慎推广、崎岖游整合......各家企业动作不停。但即便如斯，咱们依然不错看到不管是传统大牌如故新锐品牌，对待可握续这个观点，都抱有一样的坚贞性和参预度。从产地直采、配合社补助这类镌汰供应链、增强透明度的上游举措，到原材料研发、可再生农业这么更具改进性的时刻旅途探索，亦或是愈加至意主动的、以凝合共鸣为前提的利益相干方相通和信息线路，好多积极的实践正在被更多消费者看见和明白。
好意思妆产业的“月之暗面”着实存在，但驱动这个产业前进的一直是东说念主类对于好意思的追求，从大师之好意思，到各好意思其好意思，东说念主类对好意思的明白不停深入，好意思的内核也不停演变，咱们也有原理笃信它会迎来一个好意思好意思与共的过去。
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